Analista administrativo de atención al alumno

Empleado permanente, Tiempo completo · Colombia-Bogotá

¿Por qué nosotros?
En IMF estamos revolucionando nuestra forma de hacer las cosas. ¡Y tú puedes ser parte del proceso!

Te invitamos a vivir la oportunidad de inventar y construir cosas mejores, soluciones brillantes y un espacio en donde puedes ejercer tu carrera y definir tu trayectoria hacia el éxito con nosotros.


Estamos buscando apasionados de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo comercial que da atención a nuestros alumnos internacionales.


¿Qué te ofrecemos?
- Un contrato indefinido desde el primer día

- Jornada completa con  horario de lunes a viernes
- Teletrabajo 100%
Tu día a día
Tu día a día consistirá en:
 
  • Atención de los canales de comunicación iniciales del alumno: WhatsApp y Chat-web.
  • Control y seguimiento de las matriculaciones iniciales y atención al alumno.
  • Apoyo en la gestión de la documentación de las campañas de matriculaciones, recopilación de esta y redireccionamiento.
  • Elaboración de informes, asegurando su calidad y rigor.
  • Resolución de dudas e incidencias.
  • Apoyo al equipo comercial.

¿Qué esperamos de ti?
¿Qué necesitamos de ti?

* Experiencia de venta o atención al cliente en call center
* Dominio de Office, especialmente Excel
* Capacidad de organización y atención al detalle
Requisitos de la posición

* Experiencia de atención a cliente de al menos 6 meses en call center (si es en sector educación, mucho mejor)

* Habilidades de comunicación, tanto escrita como hablada.
* Valorable experiencia con CRM
Nuestro proceso
1. Entrevista telefónica 
2. Entrevista online
3. Toma de decisión
Quiénes somos

Ser parte de este proyecto incluye incorporarte a un equipo dinámico, con un gran clima del que podemos presumir, la posibilidad de decidir sobre tu retribución en conceptos flexibles (restaurante, seguro médico, formación, transporte y guardería), optar por descuentos en formación para ti y tu familia en nuestro portfolio como institución; además de poder participar en eventos y actividades sociales y de RSC voluntarias.

¿Quieres saber más? ¿Eres tú nuestro candidato? Postúlate  y te contactaremos cuanto antes!



¡Queremos conocerte! Por favor, completa los siguientes campos:
Si te interesa impactar el mundo a través de la educación,  te interesa lo que tenemos que contarte.

Te invitamos a vivir la oportunidad de inventar y construir cosas mejores, soluciones brillantes y un espacio en donde puedes ejercer tu carrera y definir tu trayectoria hacia el éxito con nosotros.

Necesitamos tu currículum completo, adjúntalo aquí por favor. Si quieres compartirnos certificados actuales o una carta de motivación, este es el espacio para ello (máx. 20 MB en total).

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